南京时间银行志愿者通知

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时间银行志愿者通知

亲爱的志愿者朋友们:

你好。

为保证志愿服务活动的顺利开展，保障个人的安全和健康，经双方充分协商，本着自愿、平等、诚实、合法的原则，就志愿者的权利和义务、服务活动中可能出现的风险及注意事项通知如下:

一、志愿者的权利

1.有权了解与志愿服务相关的背景、内容、客户以及志愿服务可能遇到的风险等真实、准确的信息；

2.有权要求对服务项目进行培训:

3.有权要求网点或管理机构在志愿服务过程中提供辅助工具和保障:

4.有权要求志愿服务组织提供人身意外伤害保险；

5.有权要求当地网点或管理机构帮助解决志愿活动中遇到的实际问题和困难；

6 .有权对志愿服务的内容提出意见和建议。

二、志愿者的义务

1 .配合志愿服务活动过程中必要的资格考试和能力测试；

2.遵守相关协议，履行志愿服务承诺，按照同一点的统一要求和规范提供优质志愿服务:

3.参与网点组织的志愿者服务培训及相关活动；

4.不侵犯客户在志愿服务中的合法权益，自觉维护时间银行管理机构、网点、客户和志愿服务的声誉不受损害；

5.不要以志愿者或志愿者服务的名义开展任何营利性或有损社会公德的活动。

6.及时报告影响人身安全的情况，监督其他志愿者开展志愿服务

7.自觉抵制邪教、赌博等非法活动。

第三，志愿者退出

1.志愿者或组织信息泄露，侵犯志愿者个人隐私，如泄露志愿者家庭住址、家庭状况、联系方式、身体健康状况和家庭成员信息，给志愿者造成生活和精神困扰的，责令其道歉并撤销志愿者资格。

2.志愿者恶意隐瞒病情和既往处罚，造成委托人身体和财产损害的，责令赔偿损失，撤销其志愿者资格。情节严重的，应当报告公安机关处理；

3.志愿者在一年内被投诉三次以上，经第三方监督确认投诉合理有效，志愿者的资格得到教育和销售:

4.如果有不良行为，如接到订单后不提供服务证明、发明志愿服务流程、在老人中走过场等。，并以此行为骗取银行时间的，志愿者资格将在追回时间后被撤销:

5.志愿者隐瞒身份，骗取老年人财物的，经核实后撤销其志愿者资格，并报公安机关处理。

6.发现志愿者销售产品或者向老年人索要钱财的，责令退还老年人的损失，撤销其志愿者资格:

7.白愿意退出时代银行志愿者团队。

四.志愿活动中可能存在的风险和预防措施

1.选择你力所能及的活动。对于不符合个人健康条件的服务，请不要检查:

2.在服务活动中，密切注意工作环境，防止因地面湿滑和门、柜倒塌而造成的人身伤害；

3.时间银行为老年人服务，在服务过程中不可避免地会有密切的联系。注意个人卫生，经常洗手等清洁措施；

4.请避免每月客户和其他人员之间的冲突。如果已经发生，立即向服务团队负责人或时间银行联系人报告；

5.服从指挥，按照预定目标开展服务活动，不得擅自离开志愿服务岗位；

6.志愿者在志愿服务过程中必须注意安全生产。如因操作过时造成人员和财产损失，或未经时间银行批准单独行动造成事故，志愿者自行承担所有责任和后果:

7.可能还有其他未被告知的风险。我希望你们遵循安全、谨慎、安全第一的原则，开展志愿服务活动。请尽快将活动中出现的问题通知服务团队负责人或时间银行联系人。