不忘初心，牢记使命 在平凡的岗位上发光发热

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--记邮储银行南京市六合支行营业部理财经理葛夷

“我的工作服上别着党员徽章,这是共产党员的身份标志。共产党员不仅是一种身份,更是一种使命。”葛夷指着自己胸前的党徽一脸自豪地说,“不忘初心,牢记使命。我时刻牢记共产党员的“第一身份”,在自己的岗位上发光发热。”

做学习型理财师以专业服务客户

葛夷认为,作为一名理财师,首要的就是“专业性”。因此,“工作”和“学习”成为葛夷生活中重要的两个组成部分,而学习的目的也是为了更好地工作。

“当今全球经济可谓牵一发而动全身,而我所做的工作又与老百姓金钱息息相关。这就需要我们理财师不断学习,不断扩展自己的知识面,然后再深入浅出的传递给客户。”因此,她始终朝着知识型、专家型的方向努力迈进。白天忙于工作,就利用晚上业余时间自觉“充电”,先后取得了基金、保险、AFP等资格资质。她用专业的理财知识为不同客户配置合适的理财产品,从家庭日常支出规划到孩子教育规划,再到客户养老规划,她依靠专业赢得了客户的青睐。

以“做女儿”的心态提供暖心服务

六合支行营业部地处六合雄州老城区,支行的老年客户较多,葛夷竭尽全力为他们提供周到优质的金融服务。她常说,面对老年客户,要以“做女儿”的心态为他们服务。

老年客户对手机银行等非柜面交易不了解,葛夷就细心、耐心的教他们操作使用。她的办公桌上一直配有老花镜、放大镜等各类工具方便老年客户使用。在购买理财产品时,她总是不厌其烦地为他们细细讲解理财产品的风险、收益情况等关键信息,并逐一圈出重点。正是以“做女儿”的心态为客户打理资产,很多客户把葛夷当成了自己的亲人,常来网点与她拉家常,葛夷总是耐心倾听,热心地为他们提供帮助,这份真诚与细致让葛夷得到客户的交口称赞。

用热忱之心争做有为青年

葛夷在日常工作中,时刻牢记金融工作者的责任担当,积极宣传普惠金融政策,主动参加消费者权益保护教育宣传、征信宣传和防范电信网络诈骗知识宣传等志愿活动,争做有为青年。

对工作的热爱,让葛夷在理财经理考核序列中排名前列。2022年,个人保险共销售1100多万元,理财销售2000多万元,基金销售200多万元,信用卡全年发卡100多张。先后获得了多项荣誉,在市分行“挑战王者”基金模拟大赛中获得最强王者称号,江苏省第十届“华夏基金”杯“您身边的理财师”评选中荣获“优秀理财师”奖,多次获得“市分行先进个人”荣誉称号。